7 yếu tố của bản kế hoạch tri ân khách hàng thành công

76 lượt xem

Một trong những sợi dây gắn kết, thắt chặt mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp đó chính là sự kiện tri ân khách hàng. Tuy nhiên, để có kế hoạch tổ chức thành công khiến nhiều doanh nghiệp vẫn còn phân vân, lúng túng. Hiểu được điều đó, bài viết ngay sau đây Palamun Event sẽ chia sẻ tất tần tật 7 yếu tố quan trọng nhất định không thể bỏ qua trong bản kế hoạch tri ân khách hàng. Tham khảo và bỏ túi ngay những “trợ thủ đắc lực” trong việc tổ chức sự kiện dưới đây nhé! 

bản kế hoạch tri ân khách hàng
Bỏ túi những yếu tố quan trọng trong bản kế hoạch để sự kiện diễn ra suôn sẻ, thuận lợi nhất (Ảnh: Palamun Event)

Khách hàng có hài lòng với chương trình hay không? 

Đối tượng chính của chương trình tri ân khách hàng đó chính là những đối tác, khách hàng tiềm năng. Vì thế, trong bản kế hoạch tri ân khách hàng bạn nhất định phải đề xuất, quan tâm hàng đầu với câu hỏi chương trình của doanh nghiệp có phù hợp, đem lại sự hài lòng đối với khách hàng hay không. 

Tùy thuộc vào những đối tượng khách mời doanh nghiệp hướng tới, tuổi tác, nam hay nữ, đặc điểm sở thích chung như thế nào? Từ đó, bạn chọn khung chương trình phù hợp. Không thể để những đối tác trẻ trong một chương trình đầy ảm đạm, và cũng không thể để những vị khách có tuổi tham gia chương trình với những hoạt động của giới trẻ. Vì thế, luôn cần nắm chặt thông tin khách hàng để có sự kiện chỉn chu, tinh tế, phù hợp nhất.  

bản kế hoạch tri ân khách hàng
Đối tượng chính của chương trình tri ân khách hàng đó chính là những đối tác, khách hàng tiềm năng (Ảnh: Palamun Event)

Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi có phù hợp hay không? 

Trong sự kiện tri ân khách hàng không thể thiếu những chương trình ưu đãi, khuyến mãi đầy hấp dẫn tới khách hàng. Nhưng với hạng mục này, khi lên bản kế hoạch tri ân khách hàng doanh nghiệp cần cân nhắc thật kỹ. Không nên nhồi nhét quá nhiều những sản phẩm mới, những sản phẩm không cần thiết với nhu cầu sử dụng khách hàng. Tránh phản tác dụng lại mục đích ban đầu của nó. 

Bạn nên cân nhắc xem khách hàng cần những sản phẩm gì từ doanh nghiệp mình, sản phẩm nào tạo nên thương hiệu, bán chạy nhất. Từ đó, chạy các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cực sốc tới cho khách hàng. Điều đó không chỉ giúp sản phẩm bán chạy, mà còn khẳng định được thương hiệu, sự uy tín, chuyên nghiệp của doanh nghiệp tới đối tác. 

bản kế hoạch tri ân khách hàng
Chương trình khuyến mãi, ưu đãi luôn phải phù hợp với thị hiếu của khách hàng (Ảnh: Palamun Event)

>>> Xem thêm: Top 5 ý tưởng tổ chức tiệc tri ân khách hàng thu hút, sáng tạo nhất 

Địa điểm tổ chức trong bản kế hoạch tri ân khách hàng rộng rãi, sang trọng 

Địa điểm đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của chương trình. Vì thế, khi lên bản kế hoạch tri ân khách hàng bạn nên lựa chọn địa điểm sao cho phù hợp với quy mô. Địa điểm nên là những nơi có không gian rộng rãi, sang trọng, có sự chỉn chu để thấy được sự chuẩn bị đầy kỹ lưỡng, tinh tế của doanh nghiệp. Qua đó, khách hàng sẽ thấy được tôn trọng, đánh giá cao sự chuyên nghiệp của công ty bạn. 

Ngoài ra, trong kế hoạch tri ân khách hàng bạn cũng nên chọn những vị trí thuận lợi, dễ dàng cho di chuyển, rộng rãi với đầy đủ các dịch vụ cần thiết, đảm bảo an ninh. Đồng thời, cũng cân nhắc lựa chọn địa điểm trọn gói, có luôn hệ thống âm thanh ánh sáng, đáp ứng hoàn hảo mọi ý tưởng của chương trình.

bản kế hoạch tri ân khách hàng
Địa điểm nên là những nơi có không gian rộng rãi, sang trọng, có sự chỉn chu (Ảnh: Palamun Event)

Kịch bản tri ân khách hàng hấp dẫn, mới lạ, lôi cuốn 

Bất cứ một sự kiện nào để diễn ra thành công không thể thiếu đi những kịch bản mới lạ, sáng tạo và lôi cuốn. Sự kiện tri ân khách hàng cũng thế, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các nội dung như ý tưởng, các key moment, mạch trình tự của chương trình sẽ diễn ra như nào để phù hợp, tốt nhất? 

Điều hiển nhiên, khi lên bản kế hoạch tri ân khách hàng với kịch bản chi tiết, đầy đủ không chỉ giúp chương trình diễn ra suôn sẻ, mà còn dễ dàng truyền đạt thông điệp, mục đích đến với khách hàng. Và để kịch bản tốt nhất, bạn không nên bỏ qua những điểm nhấn sáng tạo, mới lạ để thu hút sự chú ý đặc biệt của khách hàng nhé! 

tổ chức sự kiện chuyên nghiệp
Chuẩn bị một kịch bản chi tiết, lôi cuốn nhằm thu hút khách hàng tốt hơn (Ảnh: Internet)

>>> Xem thêm: Kịch bản tiệc tri ân khách hàng gồm những phần nào? Có cần thiết tổ chức không? 

Chương trình văn nghệ trong bản kế hoạch tri ân khách hàng 

Một điều chắc chắn bạn không thể bỏ qua trong bản kế hoạch tri ân khách hàng để làm khuấy động không gian sự kiện là chương trình văn nghệ. Tùy vào đối tượng khách mời, mục đích của doanh nghiệp để chọn những tiết mục văn nghệ phù hợp. Đó có thể là các tiết mục nhảy hiện đại đầy hấp dẫn, những tiết mục ca nhạc sôi động,….

Để làm khuấy động không khí tốt nhất, doanh nghiệp nên thuê một ban nhạc, đội múa để đem tới phút giây giải trí, cùng niềm vui thoải mái tới cho toàn thể đối tác trong tiệc tri ân. Đồng thời, còn là sự chuyên nghiệp trong khâu tổ chức sự kiện của doanh nghiệp. 

tổ chức sự kiện chuyên nghiệp
Phần trình diễn với tiết mục đầy sôi động của ca sĩ làm khuấy động không gian chương trình (Ảnh: Palamun Event)

Gameshow trong bản kế hoạch tri ân khách hàng 

Để khuấy động chương trình tri ân khách hàng không thể thiếu những gameshow, với trò chơi thú vị cùng những phần quà vô cùng hấp dẫn. Đây có thể cho là một trong những yếu tố trong bản kế hoạch tri ân khách hàng được rất nhiều khách mời, đối tác mong chờ. Bạn nên lựa chọn những trò chơi, gameshow vừa phù hợp với nét văn hóa của doanh nghiệp, vừa có thể lồng ghép những ý nghĩa mà công ty gửi gắm trong đó. 

MC dẫn dắt hạng mục này cũng cần có sự thú vị, chuyên nghiệp, linh hoạt để thu hút khách mời, tạo nên những tiếng cười đầy dí dỏm, hài hước. Các phần quà cho người thắng cuộc trong gameshow nên là các sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đang muốn giới thiệu khách hàng. Vừa mang lại những phần quà xứng đáng cho người thắng cuộc, vừa marketing quảng bá thương hiệu hiệu quả. 

tổ chức sự kiện chuyên nghiệp
Chương trình tri ân khách hàng không thể thiếu những gameshow (Ảnh: Palamun Event)

Đội ngũ tổ chức khi lên bản kế hoạch tri ân khách hàng 

Yếu tố quan trọng không thể bỏ qua khi lên bản kế hoạch tri ân khách hàng đó chính là đội ngũ tổ chức. Bạn cần có sự phân chia rõ ràng đối với từng bộ phận, như bộ phận sân khấu, ánh sáng; bộ phận tiếp tân; bộ phận MC chương trình,….Với nhiều hạng mục như thế, cần có đội ngũ tổ chức chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và phải có sự phân chia công việc rõ ràng hợp lý. Nếu doanh nghiệp không muốn mất nhiều thời gian cho yếu tố này, thì có thể tìm ngay tới các đơn vị tổ chức sự kiện tri ân khách hàng uy tín, chuyên nghiệp. Và Palamun Event vinh dự là đối tác hoàn hảo nhận được sự ưu tiên, tin tưởng của rất nhiều đối tác trong tổ chức sự kiện. Hứa hẹn đưa tới cho doanh nghiệp đội ngũ tổ chức chuyên nghiệp, chương trình hoàn hảo, trọn vẹn ý nghĩa. 

tổ chức sự kiện chuyên nghiệp
Đội ngũ tổ chức của Palamun Event vinh dự được góp mặt trong đêm dạ hội lễ tri ân của Viettel vừa qua (Ảnh: Palamun Event)

>>> Xem thêm: Thiết kế sân khấu tiệc tri ân ấn tượng và chuyên nghiệp như thế nào? Cần lưu ý điều gì? 

Kết luận 

Trên đây là toàn bộ những chia sẻ cực chi tiết về 7 yếu tố không thể bỏ qua trong bản kế hoạch tri ân khách hàng. Nếu bạn vẫn đang tìm kiếm cho mình đơn vị tổ chức tri ân khách hàng uy tín, chất lượng thì đừng ngần ngại liên hệ ngay tới Công ty tổ chức sự kiện Palamun Event nhé! Chúng tôi luôn sẵn lòng, vinh dự trở thành đối tác đem lại sự thành công cho chương trình của bạn.